Mystery Shopper: Lama Kunjungan dan Pelaporan

Mungkin masih ada yang bertanya-tanya tentang waktu yang digunakan untuk menjalankan tugas sebagai mystery shopper-nya Helion. Sebenarnya tidak ada patokan khusus, sih. Yang akan saya ceritakan di sini, adalah penggunaan waktu untuk klien Helion yang sekarang. Untuk tugas-tugas yang ada sekarang. Kalau kliennya berbeda dan tugas-tugasnya berbeda, tentu akan berbeda pula penggunaan waktunya.

Untuk tahun ini, ada 4 episode besar penugasan yang dibagi ke dalam periode 3 bulanan. Saat ini adalah periode terakhir. Ada ratusan job untuk beberapa kota besar di Indonesia. Kalau tahun depan kliennya masih sama, perkiraan waktunya saya kira masih sama.

Baca selengkapnya

Interupsi yang Bikin Sang Mystery Shopper Gagal Beraksi

Kenapa ya, kalau blogger sering menuliskan hasil “anjangsana”-nya disangka sibuk pakai banget. Misalnya seperti saya yang suka menuliskan kegiatan saya, beberapa kali disangka orang sebagai perempuan sibuk, mirip-mirip perempuan karier begitu. Padahal saya keluar rumah jarang-jarang lho. Sudah bagus kalau saya bisa keluar rumah (untuk kebutuhan sendiri) sekali seminggu.

Begitu pun saya lihat teman-teman emak blogger yang aktivitas luar rumahnya senantiasa diabadikan ke dalam blog, ada yang menganggap keluarganya jadi kurang perhatian. Padahal hanya berkesan begitu saja. Yang sebenarnya saya dan emak-emak blogger lainnya jauh lebih banyak berada di dalam rumah, menghabiskan waktu bersama keluarga tercinta.

Baca selengkapnya

Mystery Shopper: Begini Rasanya Terima Rapor

 Entah kalau mystery shopper di perusahaan lain, kalau di Helion ada rapornya ...

Dapat e-mail yang menunjukkan penilaian pihak Helion atas laporan kunjungan yang saya buat, rasanya deg-degan. Soalnya ada nilainya. Nilainya dinyatakan dalam persen (%). Kalau laporan kita dianggap bagus sekali, berhak dapat nilai 100%.

Nih, saya kasih bocoran apa saja yang dinilai dari laporan kerja kita:

• Instructions/scenario’s followed (kemampuan mengikuti instruksi).
• Consistency between Question Answers & Comments (konsistensi dalam menjawab pertanyaan dan berkomentar).
• Level of spelling / Grammar / Layout / Punctuation (tingkat ejaan/struktur berbahasa/tanda baca).
• Added Value Comments (nilai tambah dari komentar-komentar yang diberikan)

Baca selengkapnya

Serunya Jadi Mystery Shopper

Apa sensasi terbesar dari menjadi mystery shopper? Jawabannya adalah: dumba’-dumba’ (deg-degan) asyik!

Selama menjalani tugas sebagai mystery shopper, saya diliputi rasa deg-degan ... lebih tepatnya, deg-degannya karena takut ketahuan. Maklum, bukan aktris kan jadinya takut saja kalau aktingnya kurang maksimal hehehe.

Baca selengkapnya

Apa dan Bagaimana Mystery Shopper

Mungkin ada yang sudah tahu ya kalau saya juga beraktivitas sebagai mystery shopper-nya Helion Research. Helion Research adalah sebuah perusahaan yang berkantor pusat di Belgia. Shopper-nya tersebar di seluruh dunia.

Saya pernah menceritakan pengalaman sewaktu baru menjadi mystery shopper. Apa dan bagaimana mystery shopper sendiri, baru hendak saya ceritakan di tulisan ini.

Baca selengkapnya

Mencairkan Dana dari Skrill? Inilah Do & Don’t-nya! (2)

Lanjutan dari tulisan berjudul HELION Mistery Shopper dan Telepon dari Luar Negeri dan Mencairkan Dana dari Skrill? Inilah Do & Don’t-nya! (1)

Setahu saya, bank-bank yang saya gunakan sangat kredibel. Rasanya tidak mungkin ya tidak ada swift code-nya. Tapi kenapa tak ada satu pun daftar yang saya peroleh yang menunjukkan swift code dari bank-bank tersebut?

Galau lagi. Kepada siapa lagi ingatan saya tertambat kalau bukan kepada Mak Ratu? Selama ini Mak Ratu banyak membantu saya menjalani tugas sebagai mystery shopper-nya Helion. Maka, lagi-lagi curhatlah saya padanya. Saya mengiriminya pesan inbox: “Bank saya tidak ada swift code-nya, Mak.”

Baca selengkapnya

Mencairkan Dana dari Skrill? Inilah Do & Don’t-nya! (1)

Lanjutan dari tulisan berjudul HELION Mistery Shopper dan Telepon dari Luar Negeri

Masa menanti tibanya tanggal 20 Juni adalah hari-hari yang penuh harap-harap cemas. Rasa harapnya jauh lebih besar ketimbang rasa cemasnya, sih sebenarnya. Karena Mak Ratu (“Mak”: panggilan sesama anggota Kumpulan Emak-Emak Blogger) mengatakan ia sudah menerima fee dari Helion. Berarti besar kemungkinan saya pun akan menerimanya.

Saya belum pernah menerima transferan dana melalui Skrill, salah satu moda pembayaran yang digunakan Helion. Jangankan Skrill, pakai Paypal saja saya tak pernah. Makanya urusan transfer dana antar negara masih tanda tanya besar.

Baca selengkapnya

HELION Mistery Shopper dan Telepon dari Luar Negeri

Ketika dikirimi pesan inbox FB oleh Mak Ratu (“Mak” adalah sapaan sesama anggota Kumpulan Emak-Emak Blogger – KEB) mengenai kerjaan sebagai mystery shopper, saya langsung menebak yang ia maksud adalah Helion, sebuah perusahaan yang berkantor pusat di Belgia. Ternyata benar. Kata Mak Ratu, sedang ada pekerjaan untuk wilayah Makassar dan ia diminta mencari orang Makassar yang mau mengerjakannya.

Namanya jodoh, kami dipertemukan Allah. Walau sudah lama bergabung di KEB, kami belum pernah sekali pun saling menyapa. Baru ketika Mak Ratu melihat saya posting tulisan tentang kegiatan Pre Event Makassar International Writers Festival, ia bertanya kepada saya, “Di Makassar ya, Mak?” Lalu Mak Ratu mengirim pesan inbox kepada saya.

Baca selengkapnya