Drama Ojek Online: Bahagia yang Sederhana

Baru akhir-akhir ini saya menyadari kalau aplikasi dan penggunaan OJOL (ojek online) ternyata banyak mengajarkan saya makna kebahagiaan yang sederhana. Seperti kemarin pagi, ketika dengan cepat driver Go-Ride yang saya pesankan dari aplikasi Go-Jek untuk anak bujangan saya menelepon, “ Saya sudah di titiknya, Bu. Di mana rumah ta’?”

Aaaah, bahagia sekali. Tidak perlu berkali-kali menjelaskan lewat chatting ataupun menelepon. Si driver bisa membaca peta dengan baik ternyata. MAMPU MEMBACA PETA seharusnya menjadi kompetensi utama dan penting bagi pengemudi OJOL namun sayangnya tak banyak yang memilikinya. Jadi, jangan heran jika begitu ketemu yang mampu membaca peta dan menemukan titik (posisi tepat) saya dengan cepat dan tepat maka saya akan merasa menjadi orang yang paling berbahagia saat itu! Receh, ya? Tapi coba bayangkanlah bagaimana jika berada di posisi saya. 😅

Beberapa pengalaman yang agak menjengkelkan pernah saya alami terkait ketidakmampuan driver membaca peta. Ada yang akhirnya minta disamperin lebih 100 meter dari rumah kami dan ada yang berhasil membuat saya hampir mengeluarkan tanduk. Bagaimana tidak, ketika saya bilang belok kiri eh dia belok kanan. Lalu saat saya telepon dan berusaha mengembalikan dia ke jalan yang benar, eh dia malah menyalahkan saya dengan mengatakan, “Tadi Ibu bilang belok kanan.” Ya ampun, jadi pengen garuk-garuk tembok, deh! 😷

Tapi mungkin juga saya pernah menjadi peng-order yang menyebalkan. Jadi ingat ketika saya memesan Go-Ride untuk si sulung. Dengan yakinnya saya memilih titik jemput yang sesuai dengan alamat saya. Tak lama kemudian, si driver menelepon. Saya mengatakan dengan sok yakin, “ Sesuai titik, Pak.”

Tak lama kemudian, si driver menelepon lagi. Saat menyimak posisi yang diceritakannya, saya mulai kesal karena dia tak kunjung menemukan titik saya. Eh si driver naik darah. “Ibu ini bohong-bohong, jangan-jangan,” ujarnya. “Eh, Pak, ratusan kali mi  saya pesan Go-Jek, masak saya bohong!” balas saya. Saya menjadi hiperbola. Selama sekian menit saya merasa kesal dan mengomel, “Itu mi kalo orang ndak tahu baca peta baru dia tommi yang marah-marah. Ih. Jangan lalo mi bawa Go-Ride kalo ndak tau baca peta!”

Entah kesadaran dari mana yang membuat saya memeriksa setting yang saya buat saat memesan ojek online. Buru-buru saya stop omelan, membuka aplikasi, dan memusatkan pandangan pada peta di layar hand phone. Seketika saya kaget. Karena ternyata titik jemput yang saya set bukan di rumah kami, melainkan di lorong sebelah yang berjarak kurang lebih 300-an meter dari rumah.

Saya langsung menelepon pak driver, menjelaskan kembali letak rumah kami dan memintanya mengikuti tuntunan saya. Saya baru ingat, sudah ada orang lain yang terlebih dahulu menetapkan titik persis di rumah kami sebagai alamatnya. Nomor yang dia setting bukanlah nomor rumah kami. Namun pada akhirnya nomor yang di-set orang itu akhirnya saya jadikan clue ketika memesan OJOL. Kemarin-kemarin sih berhasil. Nah, sayangnya di hari itu si titik melenceng dari rumah.

Dengan pengalaman ini terbukti bahwa dengan setting yang sama, ternyata ada dua titik yang berbeda letaknya. Eh bukan dua, setelah saya ingat-ingat lagi, dengan setting-an nomor rumah yang sama, ada 3 titik berbeda di area rumah kami. Kalau tak hati-hati mengisi aplikasi saat memesan, akibat tak memeriksa peta maka kejadian mengenaskan seperti hari itu bisa saja terjadi.

Saat pengemudi OJOL yang marah-marah tadi tiba di hadapan saya, saya buru-buru meminta maaf. Untungnya dia menghentikan  marah-marahnya. Mungkin juga karena dia menyadari ya kalau saya tidak bohong. Pada kenyataannya saya orangnya real dan saya memang memesan melalui aplikasi, hanya saja saya telah salah menge-set titik jemput. Kemudian pak driver itu berkata, “Saya sudah sampai di titik yang Ibu pasang tapi Ibu bilang bukan di situ.”

“Iya, Pak. Minta maaf. Pindah-pindah ki titikku,” ucap saya.

Mengingat peristiwa ini, membuat saya berpikir bertemu pemesan konyol seperti saya seperti kejadian itu bisa jadi membuat driver OJOL juga merasakan makna bahagia yang sederhana, ya. Yaitu ketika pemesan OJOL menetapkan titik jemput yang presisi – persis di titik di mana dia menunggu maka di situlah letak kebahagiaan hakiki seorang driver OJOL.

Makassar, 14 Agustus 2018

Share :