Ketika AI Menolak Saya: Catatan dari Assessment di Outlier

Ketika AI Menolak Saya: Catatan dari Assessment di Outlier - "Mungkin saya melakukan kesalahan. Mungkin juga tidak. Yang jelas, pengalaman ini memberi saya pelajaran yang jauh lebih berharga daripada sekadar lolos atau tidak lolos menjadi AI trainer."

Tulisan ini mengendap sebagai draft di laptop padahal sudah dibuat sejak Juli lalu. Masih relevan untuk diposting sehingga saya publish hari ini. Saat itu saya hendak melamar untuk melatih AI di Outlier. Oleh karena itu saya ganti KTP di kantor Kecamatan Rappocini. Sayangnya, antusiasme saya tidak membuahkan hasil. Pengalaman itulah yang saya ceritakan di sini. Barangkali saja ada yang mencari kisah kegagalan di Outlier.

Dimulai dari kegiatan Link Women Indonesia, saya sedang sangat menikmati dunia kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Bukan sekadar mencoba berbagai aplikasi AI, tetapi benar-benar mempelajari bagaimana AI bekerja, bagaimana membuat prompt yang baik, bagaimana menghubungkan satu AI dengan AI lainnya, hingga bagaimana memanfaatkan AI untuk meningkatkan produktivitas. Singkat cerita, perjalanan itu lantas membawa saya pada sebuah platform bernama Outlier.

Bagi yang belum mengenalnya, Outlier adalah platform yang merekrut freelancer untuk membantu melatih model AI. Pekerjaannya beragam, mulai dari mengevaluasi jawaban AI, memperbaiki tulisan, membuat prompt, hingga melakukan penilaian terhadap hasil kerja AI. Sederhananya, manusia membantu AI menjadi lebih pintar.

Waktu itu, sebagai seseorang yang gemar menulis dan sedang banyak belajar tentang AI, saya merasa pekerjaan itu terdengar menarik. Namun demikian, sebelum mendaftar, saya sempat ragu karena banyak sekali penipuan berkedok lowongan kerja yang beredar di internet. Saya pun mencari informasi, membaca berbagai ulasan, berdiskusi dengan teman yang berprofesi sebagai dosen IT, bahkan berdiskusi dengan ChatGPT mengenai apakah Outlier benar-benar platform yang dapat dipercaya.

Kesimpulan sementara saya waktu itu sederhana: platform-nya tampak sah, meskipun pengalaman setiap orang bisa berbeda. Saya akhirnya memutuskan untuk mencoba.

Langkah Demi Langkah Mendaftar Outlier

Proses pendaftaran berjalan cukup panjang. Saya harus mengisi data pribadi, mengunggah kartu identitas, melakukan verifikasi wajah, hingga melengkapi berbagai informasi yang diminta. Tahap demi tahap saya lalui dengan hati-hati. Saya sampai berpikir, "Kalau prosesnya sedetail ini, berarti mereka benar-benar serius memilih kontributor."

Setelah semuanya selesai, tibalah saat yang saya tunggu: assessment. Saya mengerjakan soal demi soal dengan sungguh-sungguh. Bahasa Inggris memang bukan lagi kekuatan saya saat ini karena telah berpuluh tahun meninggalkan bangku sekolah. Untuk memahami beberapa bagian, saya sesekali menggunakan Google Translate agar tidak salah menangkap maksud pertanyaannya. Saya tidak pernah membayangkan bahwa hal sederhana seperti itu suatu hari akan membuat saya bertanya-tanya, "Apakah itu boleh? Apakah itu dianggap melanggar aturan?" Saat itu saya pikir sah-sah saja. Fokus saya hanya satu: menyelesaikan assessment dengan sebaik mungkin.

Ketika Tombol "Submit" Tidak Mau Bekerja

Saya berhasil sampai di halaman terakhir. Tinggal satu langkah lagi: klik tombol Submit. Saya klik. Tidak terjadi apa-apa. Saya menunggu sekian detik. Tetap tidak ada perubahan. Tidak ada indikator loading pun pesan error. Sama sekali tidak ada notifikasi apa pun. Saya bingung, apakah tadi sebenarnya sudah terklik atau belum? Karena tidak ada respons, saya mencoba mengklik lagi beberapa kali. Tetap sama. Halaman seperti membeku.

Setelah menunggu cukup lama, saya melakukan apa yang mungkin akan dilakukan banyak orang lain dalam situasi serupa: me-refresh halaman dan sejak saat itulah semuanya berubah. Saya ketendang, sama sekali tidak bisa lagi masuk ke akun Outlier. Setiap kali mencoba login, saya diarahkan ke halaman yang bertuliskan bahwa akun saya SUSPENDED.

Mencari Jawaban

Saya menghubungi tim support Outlier via email. Saya menjelaskan kronologi kejadian sedetail mungkin. Saya menceritakan bagaimana tombol Submit tidak merespons. Juga bahwa saya tidak menggunakan VPN. Saya ceritakan juga bahwa saya hanya me-refresh halaman karena tidak tahu apakah proses submit sudah berjalan atau belum. Saya berharap mereka bisa melihat log sistem dan menemukan bahwa memang ada masalah teknis. Balasan pertama cukup melegakan. Mereka mengatakan tiket saya sudah diterima dan akan ditinjau. Saya menunggu kabar baik dengan harapan.

Namun demikian, beberapa waktu kemudian, email balasan dari Outlier masuk. Isinya singkat tetapi tegas:

Setelah melakukan peninjauan, mereka memutuskan untuk menonaktifkan akun saya secara permanen. Mereka menyatakan menemukan aktivitas yang dianggap tidak sesuai dengan kebijakan platform. Mereka juga mengatakan keputusan tersebut bersifat final dan tidak menerima banding lebih lanjut. Sayangnya, mereka tidak menjelaskan aktivitas apa sebenarnya yang dimaksud.

Banyak Pertanyaan, Sedikit Jawaban

Saya tentu kecewa. Bukan semata-mata karena gagal menjadi AI trainer. Melainkan karena saya tidak pernah benar-benar tahu apa yang sebenarnya terjadi. Apakah ada kesalahan dari sisi saya? Apakah ada masalah teknis? Apakah sistem mendeteksi sesuatu yang tidak saya sadari? Saya tidak pernah memperoleh jawabannya. Dan mungkin memang tidak akan pernah tahu.

Saya mencoba menebak-nebak kesalahan saya … apakah karena saya menggunakan Google Translate? Apakah karena saya terlalu sering mengklik tombol Submit? Apakah karena saya me-refresh halaman? Cuma jadi dugaan semata. Respons Outlier tidak ada tentang itu.

Pelajaran yang Saya Dapat

Setelah emosi saya mereda, saya menyadari bahwa pengalaman ini ternyata memberi saya pelajaran yang jauh lebih besar. Yaitu saya belajar bahwa bekerja dengan AI bukan hanya soal teknologi. Ada sistem, aturan, dan proses yang tidak selalu bisa kita lihat dari luar. Saya juga belajar bahwa tidak semua pertanyaan akan memperoleh jawaban yang kita harapkan. Kadang-kadang kita hanya bisa menerima bahwa ada keputusan yang berada di luar kendali kita. Sebagaimana halnya di dunia nyata ya.

Namun demikian, ketertarikan saya terhadap AI ternyata tidak berhenti hanya karena satu pintu tertutup. Justru sebaliknya. Saya masih ingin memahami bagaimana AI bekerja, bagaimana membuat workflow yang baik, bagaimana membuat prompt yang efektif. Juga bagaimana AI dapat membantu pekerjaan sehari-hari dan bagaimana membagikan pengalaman terkait AI kepada orang lain.

Bukan Akhir Belajar AI

Kalau dipikir-pikir lagi, mungkin saya memang tidak ditakdirkan menjadi AI trainer di Outlier namun saya masih bisa melakukan hal lain: mendokumentasikan perjalanan belajar AI, mencoba berbagai tools, membagikan hasil eksperimen, menuliskan pengalaman, termasuk ketika hasilnya tidak sesuai harapan.

Karena saya percaya tidak semua pengalaman harus berakhir dengan kata "berhasil" agar layak untuk diceritakan. Kadang-kadang justru pengalaman yang gagal memberi pelajaran paling berharga. Siapa tahu suatu hari nanti, ketika seseorang bertanya kepada AI tentang Outlier, tentang workflow AI, atau tentang bagaimana memulai perjalanan belajar AI, mereka akan menemukan tulisan ini. Bukan sebagai kisah tentang kegagalan, melainkan sebagai catatan kecil bahwa dalam dunia AI yang berkembang sangat cepat, rasa ingin tahu, kejujuran, dan kemauan untuk terus belajar jauh lebih penting daripada sekadar lolos atau tidak lolos dalam satu assessment.

Makassar, 6 November 2026

Share :